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独家2014年5月人力资源管理师二级专业能力部分考试预测

  8. 不同层次管理人员所应具备的能力组合,表3-8,P172(重点是中层与基层)

  9. 培训效果评估的基本步骤,P180-183(包括其中“建立培训评估数据库”)

  10. 制定培训效果评估标准的要求,P186-188

  11. 五种培训成果, 表3-12,P188

  12. 投资回报率,表3-15,P190-192

  13. 培训评估的8个主要方法,P194-201

  14. 培训-问卷调查法,P194-197

  15. 笔试法的步骤,P200

  16. 评估报告的撰写要求,P201

  第四章 绩效管理

  1.综合型的绩效考评方法的各自特点,P205-207,P210-221

  2.绩效考评方法的误差,P221-224

  3. 不同性质指标构成的考评体系,P231-234

  4. 绩效考评指标体系的设计方法,P234-238

  5. 绩效考评指标体系的设计程序和标准的设计原则,P238-239(重复考)

  6. 提取关键绩效指标的程序和步骤,P251-256(审核要点P255)

  7. SMART方法,表4-15,P253-254

  8. 设定KPI时常见的问题与解决方法,表4-16,P256-257

  9. 360度考评的实施程序,P265-266

  10.实施360度考评方法时注意问题,P267-268

  第五章 薪酬管理

  1. 薪酬市场调查的程序,P274图5-2(需补充)

  2. 确定调查范围,P274-278

  3. 薪酬调查数据的统计分析,P283-287

  4. 薪酬调查分析报告内容,P289

  5. 薪酬满意度调查内容, 表5-7,P290

  6.工作岗位横向分类的步骤与方法P300-302

  7. 工作岗位纵向分级的步骤与方法,P302-308

  8. 岗位薪点工资制,P311

  9. 团队工资制度,P319-320

  10. 工资等级设计的内容,P323-324

  11.企业工资制度设计的原则,P325-327

  12. 制定工资制度的完整、正规的程序※,P327-332(特别是表5-19,P328”)

  13.工资制度结构调整的应用,P331表5-21

  14. 调整工资时应该注意的问题,P341

  第六章 劳动关系管理

  1 .劳动力市场工资指导价位制度的内容和意义,P363-364

  2 .劳动力市场工资指导价位的制定程序,P369-370

  3 .劳动安全卫生管理制度的种类,P370-372

  4. 如何营造劳动安全卫生技术环境,P374

  5 .劳动安全卫生应用案例,P374-375

  6. 企业调解委员会对劳动争议的调节,P379-380

  7. 劳动争议仲裁的原则,P381

  8 .劳动争议当事人的权利义务P,381

  9. 劳动争议案例分析的方法,P386-387

  10.劳动争议应用案例,P387-392


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