2015人力资源管理师二级专业技能练习题（二）

 

(2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。

(3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。

(4)测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。

(5)结果体现为分数或等级。

7[简答题] 面试的概念是什么?

参考解析：

面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试，可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。它主要用于员工的终选阶段，也可用于员工的初选和中选阶段。

8[简答题] 简述人力资源优化配置的意义。

参考解析：

在企业生产经营的实践活动中，人力资源的合理配置不仅是人力资源管理的起点，也是人力资源管理的归宿，其最终目标是实现员工与岗位的优化配置， 不断提升组织的整体效能。企业人力资源配置效益的高低不仅直接影响人力资源自身开发的程度，也影响其他经济资源(包括自然资源和资产资源如资本、地产、设 备、材料等)合理利用的程度，进而影响企业各类资源整体配置的效益。

9[简答题] 简述面试的类型。

参考解析：

(1)根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序 和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化;非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固 定问题的面试;半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。

(2)根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试，是指面试考官与每个应聘者单独交谈的面试形式;小组面试又称同时化面试，是指面试考官同时对若干个应聘者(应聘者小组)进行面试的形式。

(3)根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。一次性面试是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试;分阶段面试是指用人单位分几次对应聘者进行面试。

(4)根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在 特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么 做”;在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

10[简答题] 简答无领导小组讨论的优点。

参考解析：

(1)具有生动的人际互动效应。

(2)能在被评价者之问产生互动。

(3)讨论过程真实，易于客观评价。

(4)被评价人难以掩饰自己的特点。

(5)测评效率高。

11[简答题] 简答面试设计题目的原则。

参考解析：

(1)联系工作内容。

(2)难度适中。

(3)具有一定的冲突性。

12[简答题] 简述面试总结阶段的工作。

参考解析：

面试结束后，应根据每位考官的评价结果对应聘者的面试表现进行综合分析与评价，形成对应聘者的总体看法，以便决定是否录用。面试结果的处理工作包括三个方面内容：

(1)综合面试结果。

1)综合评价。

2)面试结论。

(2)面试结果反馈。

1)了解双方更具体的要求。

2)关于合同的签订。

3)对未被录用者的信息反馈。

(3)面试结果的存档。工作全部结束后，应将有关面试的资料备案。对公司而言，这些资料是企业人力资源档案管理系统的基础资料。这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价，是公司对新进员工系统考评的开始。

13[简答题] 简答构建选拔性素质模型的步骤。

参考解析：

(1)组建测评小组，测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。

(2)从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

(3)对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

(4)将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。

(5)将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。

[简答题] 简答结构化面试提纲的设计步骤。

参考解析：

(1)将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每个选拔性素质就是一个测评指标。

(2)请专家针对每个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

(3)将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。

(4)编写结构化面试大纲。结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式。

参考解析：

(1)充分准备。

(2)灵活提问。

(3)多听少说。

(4)善于提取要点。

(5)进行阶段性总结。

(6)排除各种干扰。

(7)不要带有个人偏见。

(8)在倾听同时注意思考。