2014年二级人力资源管理师基础知识精讲:改进岗位设计的基本内容

　改进岗位设计的基本内容

　　为了使岗位设计能满足企业上述各种需要，可从以下四个方面人手进行改进：

　　(一)岗位工作扩大化与丰富化

　　1.工作扩大化(job enlargement)。包括：

　　(1)横向扩大工作。比如将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作;采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作;降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作，等等。

　　(2)纵向扩大工作。将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制订，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等项技术工作。工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。

　　2.工作丰富化(job enrichment)。在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理要求。

　　为了使岗位工作丰富化，还应注重考虑达到以下五个方面的要求：

　　(1)任务的多样化，尽量使员工进行不同工序设备的操作或者多种不同性质的工作，实现“一专多能”;

　　(2)明确任务的意义;

　　(3)任务的整体性;

　　(4)赋予必要的自主权;

　　(5)注重信息的沟通与反馈

　　工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。

　　●前者:是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;

　　●后者:是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

　　(二)岗位工作的满负荷

　　在企业中，每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进岗位设计的一项最基本的原则和要求。应当重视对岗位任务量的分析，设计出先进合理的岗位劳动定员定额标准，切实保证岗位工作的满负荷。

　　(三)岗位的工时工作制

　　(四)劳动环境的优化

　　劳动环境即劳动场所、工作地。劳动环境优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理特点，建立起“人—机—环境”的最优化系统。

　　劳动环境优化应考虑以下因素：

　　1.影响劳动环境的物质因素。这些因素包括：

　　(1)工作地的组织。

　　(2)照明与色彩。

　　(3)设备、仪表和操纵器的配置。

　　2.影响劳动环境的自然因素。具体包括：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。

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