人力资源管理师二级考点与习题：面试的组织与实施

　考点一面试的概念 
　　面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。

　　考点二面试的发展趋势 
　　(1)面试形式丰富多样。 
　　(2)结构化面试成为面试的主流。 
　　(3)提问的弹性化。 
　　(4)面试测评的内容不断扩展。 
　　(5)面试考官的专业化。 
　　(6)面试的理论和方法不断发展。 
　　

　　考点三面试的基本程序 
　　1．面试的准备阶段 
　　 
　　2．面试的实施阶段 
　　面试的实施过程一般包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。 
　　3．面试的总结阶段 
　　面试结果的处理工作包括：综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档。 
　　4．面试的评价阶段 
　　面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。

　　考点四面试的实施技巧 
　　主要包括：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。

　　考点五结构化面试试题的类型 
　　面试试题可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境 性问题、压力性问题、行为性问题。