物流师案例分析：精彩安利的另一面

物流师案例分析：精彩安利的另一面

　　作为全球最大直销企业的安利，自从进入中国市场以来高歌猛进，其中国公司连续多年以占安利全球1/3销售额的骄人业绩遥遥领先。安利在中国制胜的法宝不只是优质的产品，还有默默无闻却功不可没的物流体系。

　　而今，安利大中华区储运/店铺营运副总裁许绍明正和他的团队，把这辆物流战车开向新的目标。许绍明近日接受本报记者专访时，给我们揭示了安利(中国)精彩的另一面。

　　和谐供应链

　　安利是一家以日化用品为主的大型跨国直销企业。日用品在中国面临的几大问题就是销售地域广阔，网点分布零散，市场变化快，有效管理物流运作成了每家企业面临的困难。这对安利的供应链服务提出了更高的要求。

　　安利大中华区储运/店铺营运副总裁许绍明对记者说，安利的物流管理分为几大部分，广州物流中心是核心部分，控制仓储、运输、库存系统，广州以外借助第三方物流。用物流中心做核心，借助第三方物流团队运作的全方位物流策略是安利主要的物流模式。安利团队负责核心业务，非核心业务由第三方物流负责运作和监管，这两个集合分工不同，但共同协调整个安利的物流业务，充分利用资源，降低安利物流管理成本。按照全产业链模式(“安利工厂→物流中心→外仓→安利店铺→顾客”)进行物流管理，与第三方保持和谐发展，是具有安利特色的物流管理理念。

　　多年来，安利与第三方物流始终能保持长期稳定的合作关系，靠的是什么?

　　许绍明告诉记者，多年来安利能与供应商保持长期稳定的和谐共赢关系，源于安利始终把第三方当作“伙伴”。正是源于这种伙伴关系，安利帮助第三方物流公司提升竞争力和技术，力求第三方和安利共同进步。

　　许绍明说：“我们不断地去完善我们跟第三方物流外仓设备，提供我们的电脑系统安装在第三方物流中心里面形成有效数据对接。为外仓提供先进的信息系统和设备，提高第三方物流商运作水平。”

　　此外，为了第三方物流商有更好的管理，安利还将先进物流管理经验介绍给第三方物流公司合作伙伴。为第三方提供培训，进行一些定期寻访、定期评估，帮助第三方提升管理水平。这就要求第三方物流公司有稳定的服务水平、良好的沟通能力、完善的应急措施等能跟上安利的步伐。

　　随着安利业绩在中国的不断增长，跟第三方物流的合作模式也在不断扩展。多元化的合作不但使安利公司的运作更加完善，而且为第三方物流服务商提供了很多增值服务机会，如配合安利业务对产品实施扫描，与安利外仓实施系统数据对接，在外仓对安利的QA标签进行管理，对促销产品进行组装等等。

　　与此同时，与安利合作给第三方物流企业带来了逐年提升的业务收入。安利先进的物流管理理念带动和促进了第三方物流向世界先进的物流管理靠近，提升了整体的物流服务水平，获得更大发展的平台。

　　安利的和谐供应链模式，不仅为安利节约了物流成本，提高了物流效率;同时也为第三方的发展提供了更广阔的发展平台，带动了第三方物流企业的技术革新，真正达到了共赢效果。

　　信息化支撑

　　安利近年来在中国市场的业绩攀升，乃至全球市场的阔步发展，与其高效顺畅的物流流程，及其背后强大的信息化系统支撑是分不开的。“信息化管理一直以来是安利的强项。”许绍明颇为自豪地说。从进入中国市场以来，安利的信息化管理投资近6个亿。安利的信息化管理应用AS400。安利的信息化系统平台是由安利自己的团队创建的并与世界结合。安利根据不同的需求，工厂运用JDE系统，物流方面运用IOS系统，店铺运用POS系统，多种不同的系统有效地结合在一起，通过这些系统，提升物流效率。

　　5年前，安利就开始着眼物联网的发展，网络订货作为初试B2C模式在家居送货中应用。许绍明介绍说，通过强大信息服务系统，从工厂出货，就与IOS系统结合，IOS系统可以看到店铺每天的销售情况，预估销售数量。运输路程、区域性要求等信息。系统可以看见所有产品的流动状况，使生产企业能及时安排生产，并预定补货计划，避免出现库存严重不足甚至是断货的现象。

　　此外，安利在中国的信息要与安利全球进行对接，安利全球信息管理系统可以有效地对安利整个运转情况进行调控。

　　目前安利(中国)共有店铺237家，共有23个外仓，分布在21个省、自治区和直辖市，总面积10万多平方米;随着今后发展，店铺数量会越来越多，还会逐步扩展遍布全国的外仓网络。这就涉及到信息的传递和补货时间。为了实施更精益化的管理，安利(中国)在整条物流供应链都投资建立了现代化信息系统,安利物流中心采用RF无线射频仓库管理系统极大提高了仓库的管理水平,实现了收货自动化、数据及时化、盘点随时化、操作简单化、运作无纸化的现代化仓储管理模式;先进的IOS库存管理系统则对物流中心仓库、全国外仓、家居送货配送中心以及全国店铺实施全面的库存管理，最大限度地优化整条供应链的库存管理水平，大大降低了物流成本，而运用于全国店铺的POS系统则实现了全国的店铺销售的系统化管理，将每日的营业信息及时提供给管理层。