2015年二级人力资源管理师考试精选试题（五）

1[简答题]在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?

参考解析：

评分标准：

面试的实施过程一般包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段等5个阶段。

每个阶段都有各自不同的任务：

(1)关系建立阶段。在这一阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通作好准备。

(2)导入阶段。在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，为进一步的面试做准备。

(3)核心阶段。在这一阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实做出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力做出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。

(4)确认阶段。在这一阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。

(5)结束阶段。在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问。不管录用还是不录用，均应在友好的气氛中结束面试。如果对某一对象是否录用有分歧意见时，不必急于下结论，还可安排第二次面试。同时，整理好面试记录表。

2[单选题] 在职业技能体系中，(　　)是保证。

A.职业知识B.职业技术C.职业能力D.人文素养

参考答案：B

参考解析：在职业技能体系中，职业技术是保证，没有专业技术，职业知识便无法转化为现实生产力，职业能力就是一句空话。

点击查看试题笔记(8)3[单选题]实现员工培训规划各项目标的重要保障是(　　)

A.规划的实施B.培训的方法C.培训的费用D.培训的目标

参考答案：B

参考解析：培训的方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥”的问题。为了更好地达到培训的目的，完成培训规划预定的目标，培训规划必须根据培训资源配置的状况，正确地选择适用的方法。

4[单选题]在下列选项中，不属于绩效考评指标体系的设计原则的是(　　)

A.明确性B.时效性C.可测性D.关键性

参考答案：B

参考解析：很多企业在进行绩效指标体系设计时，常常会因为纷繁庞杂的指标体系而不知所措，针对这种情况，在进行绩效指标设计时，要重点把握好以下八个主要原则：针对性原则、关键性原则、科学性原则、明确性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。

5[单选题]进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用(　　)的方法。

A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.委托中介机构进行调查

参考答案：B

参考解析：企业进行薪酬调查时，常用的方法有企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采取社会公开的信息和调查问卷四种方法。其中，前三种方式是比较简便易行的调查方法，对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。

6[单选题]资源的有限性称为(　　)。

A.稀缺性B.物质性C.资料性D.文件性

参考答案：A

参考解析：资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说，相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。

7[单选题](　　)是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。

A.工资差距B.工资档次C.等级重叠D.浮动幅度

参考答案：D

参考解析：浮动幅度是指在同一个薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次之间的薪酬差距，也可以指中点档次的薪酬水平与最低档次或最高档次之间的薪酬差距。

8[多选题] 有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出(　　)。

A.可靠性B.个性化C.针对性D.相容性E.相关性

参考答案：A,C,E我

参考解析：有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出：①可靠性，所有的培训规划设计所采用的数据、指标等资料，必须真实可靠，这是保证培训达到预期设计效果的关键性因素;②针对性，培训规划的设计必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发，根据各类岗位人员的实际需要确定培训范围和对象、培训内容和方式方法;③相关性，培训规划的设计，必须充分关注培训需求分析中存在的各类问题、信息间的相互联系，以及采取相应的培训措施;④高效性，要使培训规划能经受培训实践活动的检验，以较少的投入获取最大限度的工作成果，不断提高员工个人和组织的绩效，增强员工的核心竞争力。

9[多选题]根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为(　　)

A.生产性组织的绩效考评

B.开发性组织的绩效考评

C.技术性组织的绩效考评

D.管理性组织的绩效考评

E.服务性组织的绩效考评

参考答案：A,C,D,E

参考解析：按考评对象的对象和范嗣，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

10[单选题](　　)有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。

A.形式上的雇主

B.接受单位

C.劳动行政部门

D.劳务派遣机构

参考答案：D

参考解析：劳务派遣机构既然是劳动关系中的雇主，就有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等

11[简答题]企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?

参考解析：

评分标准：

(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。

(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。

(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。

(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。

12[单选题] 为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是(　　)。

A.实行系统管理

B.创建学习型的组织

C.创造协调环境

D.设立必要的委员会

参考答案：B

参考解析：贯彻专业分工和协作的原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。主要的措施有：(1)实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖;(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调;(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。

13[单选题]某企业2014年度计划招聘200人，实际录用100人，年度应聘人数合计4000人，则年度招聘完成比为( )

A.30% B.50% C.40% D.80%

参考答案：B

参考解析：招聘完成比=(录用人数/计划招聘人数)X100%=(100/200)X100%=50%。

14[单选题]下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是(　　)

A.具有全方位、多角度的特点

B.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系

C.采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

D.加强了管理者与组织员工的双向交流

参考答案：C

参考解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

15[单选题] 帮助下属解决个人问题、友善而平易近人，体现了(　　)。

A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度

参考答案：A

参考解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度。①关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。②结构维度是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。

16[单选题]在某测量闷卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何?”其选项为“A精通;B善于;C尚可”，这些选项属于(　　)

A.标度B.指标C.标记D.标准

参考答案：A

17[多选题]下列选项中，属于组织设计的基本原则的有(　　)

A.任务与目标原则

B.专业分工和协作的原则

C.监督与实施原则

D.集权与分权相结合的原

E.有效管理幅度原则

参考答案：A,B,D,E

参考解析：我国企业在组织机构的变革实践中积累了丰富的经验，也提出了一些设计原则，可以归纳为：任务与目标原则、专业分工和协作的原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则。

18[多选题]重大事故隐患管理制度的要点有(　　)

A.重大事故隐患分类B.重大事故隐患报告

C.重大事故赔偿标准

D.重大事故隐患预防与整改措施

E.劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收

参考答案：A,B,D,E

参考解析：重大事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。其要点有：(1)重大事故隐患分类。(2)重大事故隐患报告。(3)重大事故隐患预防与整改措施。(4)劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。

19[多选题]以工作为导向的工资结构包括(　　)

A.职务工资B.提成工资C.效益工资D.岗位工资E.技能工资

参考答案：A,D

参考解析：以工作为导向的薪酬结构，其特点是员工的薪酬主要根据其所担任的岗位(或职位)的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定。薪酬随着岗位(或职位)的变化而变化，岗位薪酬制、职务薪酬制等都属于这种薪酬结构，也就是选项中的职务工资和岗位工资。

20[单选题] (　　)是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。

A.优先效应B.首因效应C.后继效应D.近期效应

参考答案：A参考解析：所谓优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。