1[简答题]简述绩效监控的目的和内容。
参考解析:
(1)绩效监控的内容和目的具有高度的一致性。换言之,绩效监控的内容一般是在确定的绩效周期内员工对绩效计划的实施和完成情况,以及这一过程中的态度和行为。因此,管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标,而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。
(2)绩效监控与前面的绩效计划环节和后面的绩效考评阶段在内容上保持了一致,保证了整个绩效管理系统的有效性。由此可知,对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言,绩效监控的具体内容并非固定统一的,而是根据实际工作的不同而具体确定的。但在绩效管理实践中,不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点。
2[单选题] 如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现,你觉得大多数人会( )。
A.觉得不看白不看,毫不犹豫地这样做2[单选题] 如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现,你觉得大多数人会( )。
B.有点受良心谴责,但最终还是会这样做
C.怕别人说自己贪小便宜,而不会这样做
D.有自己的做人原则,不会这样做
参考答案:D
参考解析:道德是做人的根本,在无人监督的情况下也要坚守自己的做人原则,这样才是一个有道德的人。四个选项中,D项的精神境界最高,因而是最可取的。
3[简答题] 请设计一份薪酬满意度调查表。
参考解析:
4[单选题] 培训成果评估的重要指标不包括( )。
A.技能成果B.情感成果C.绩效成果D.学习成果
参考答案:D
参考解析:培训成果评估的重要指标有认知成果、技能成果、隋感成果、绩效成果和投资回报率。
5[单选题] 以下不属于培训课程内容的选择原则的是( )。
A.适应多样化的学员背景
B.满足学员在时问方面的需求
C.针对相同背景的学员设计培训课程
D.使学员掌握生产技术和技能
参考答案:C
参考解析:课程内容的选择原则主要包括:①使学员掌握生产技术和技能;②适应多样化的学员背景,选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合;③满足学员在时间方面的需求,开发不同时间跨度的课程组合;④根据培训在技能方面的要求,确定内容、难度和时间三要素的组合方式。
6[多选题] 组织结构爆破式变革的具体表现有( )。
A.新设一个部门
B.两家企业合并
C.企业组织结构的整合
D.局部改变某个科室的职能
E.从职能制结构改为事业部制结构
参考答案:B,E
参考解析:组织结构爆破式变革是指短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种方式常因考虑不周,造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果,必须十分谨慎地使用。
7[多选题] 影晌企业工资水平的主要内部因素包括( )。
A.企业所属行业
B.企业的规模
C.企业发展阶段
D.企业决策层的工资态度
E.劳动力市场
参考答案:A,B,C,D
参考解析:影响薪酬水平的内部因素:
(1)企业自身特征对工资水平的影响。企业的自身特征主要包括企业所属的行业、企业的规模、企业所处的发展阶段等。
(2)企业决策层的工资态度。
注意:影响薪酬水平的外部因素:
(1)市场因素①商品市场。②劳动力市场。
(2)生活费用和物价水平。
(3)地域的影响。(4)政府的法律法规。
8[多选题]企业人力资源需求预测的主要内容包括( )
A.企业流失人员总量预测
B.企业人力资源存量预测
C.企业人力资源增量预测
D.企业人力资源结构预测
E.企业特种人力资源预测
参考答案:B,C,D,E
参考解析:人力资源预测的内容包括企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测四个方面。
)9[多选题] 某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时,产生了较大的分歧,那么,决策到底该放在哪个部门和层次,应该考虑的因素包括( )。
A.决策在时间上和对各职能的影响
B.决策的有效性和连续性
C.决策者所具备的能力
D.决策的性质
E.领导者个人偏好
参考答案:A,C,D
参考解析:在分析决策应当放在哪个层次或部门时,要考虑的因素如下。①决策影响的时间。某项决策的后果,如仅影响当前一个较短时间,则可放权给较下层的层次或某个具体部门决定。②决策对各职能的影响面。③决策者所需具备的能力。④决策的性质。常规性、重复性决策,可交给较低层次决定;例外性、非程序性决策,则应由较高层次决定。
10[多选题] 确定薪酬调查的范围,即确定( )。
A.被调查的岗位
B.调查的目的
C.调查的时间段
D.调查的步骤
E.被调查的企业
参考答案:A,C,E
参考解析:确定薪酬调查的范围,即确定以下事项。①被调查的企业。在选择薪酬调查的具体对象时,一定要坚持可比性的原则,即在选择被调查的具体企业时,要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。②被调查的岗位。为了实现薪酬调查的目的和要求,在明确了所要调查的行业和企业范围之后,接下来的一项重要任务就是选择哪些岗位进行调查,是选择操作性、技术性岗位,还是包括所有的各种类型的岗位。③需要调查的数据。在初步选定了调查的范围和对象之后,调查者还应确定需要将哪些项目作为薪酬调查的组成部分。④调查的时间段。要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。
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