问题编号：[204235]
问题标题：韩国邮件
问题内容：你好，我前几天从韩国发了国际快件，EM4400 91399KR，15号到现在一直处于送交海关状态，我想问问是否有问题，打电话也问了，都说不知道。请您帮忙给看下。如果邮件有问题能否退回发件人那边，需要办理哪些手续。谢谢!!!!
答：您好，邮包的运输、储存、退运及物流状态查询属邮政部门职责范围， 需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续。建议您拨打11183邮局统一服务热线或登录北京邮政速递物流有限公司网站( www.bj-cnpl.com)查询邮包物流状态。如果退运的话，直接联系邮局报关行办理退运手续即可。北京海关：韩国邮件[204235]
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