简答题：
1.影响人力资源需求的一般因素，企业管理人员的一般培训(16分)
2.管理人员培训的一般内容和实施管理培训的方法(16分)
3.劳动争议仲裁程序申请和受理的内容和相关规定(14分)
4.薪酬调查问卷(18分)
案例分析
1.什么事群体决策法?有什么特点(6分)群体决策法的计算(10分)
2.四个等级填写(8分)绩效制度的优缺点(12分)
3.薪酬满意度调查问卷的设计(18分)
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