面试热点：网红书店，重面子也要重里子

【热点背景】

最近，高“颜值”的网红书店频现，去打卡成了年轻人的新时尚。前两年大家都还在揪心实体书店被电商平台挤兑得命悬一线，转眼间，情形便来了个大翻转，让人大呼想不到——人太多，书店竟然也要限流了。

1月25日钟书阁重庆九龙坡店试营业，每天6000到8000读者进店，最高峰时有1万人。2月5日，书店开始限流。据书店店长解释，人流量过大，一方面会造成书店环境嘈杂，使读者不能安静地看书，舒适度下降。另一方面，春节期间举家逛书店和带小朋友逛书店的比较多，小读者的安全意识相对薄弱，拥挤环境存在隐患。

(《工人日报》2019年3月4日 苏墨、王文丽)

【命题预测】

网红书店钟书阁由于人流量过大造成了书店环境问题、安全问题等，近日，开始针对进店人流量进行限流。有人说，限流会造成书店销量下降利润下降。也有人说，书店限流是理性的。对此，你怎么看?

【中公解析】

新零售经济的时代下，各行各业在朝着多元化的方向蓬勃创新发展，然而也出现了非常多的乱象。为了一个星巴克网红猫爪杯，“安营扎寨”甚至店内大打出手;为了一杯网红奶茶，排队8小时而后又发生罗生门事件;为了打个卡，扎堆网红书店只为一“照”。种种的现象都说明了网红事物要重面子更要重里子，方才长远之计。

首先，颜值应该与体验、安全并存。人流量的过大，一方面一定会造成书店环境嘈杂，使得真真正正遨游于知识海洋的读者会受到干扰，看书的舒适度和幸福感会直线下滑。另一方面，复杂的书店建筑结构和楼道建设等，也一定会引发安全隐患，读者一旦安全意识薄弱，就会造成跌落、踩踏等安全事故的发生。这都在一定层面上倒逼着网红书店进行自我的思考、自我的更新、自我的迭代升级优化，所以书店的“脸”创新了，人气上来了，限流在很大程度上还是找到了输送知识营造学习氛围、安全保障和盈收的平衡点。

其次，颜值应该与内涵并存。初期大多数人来都只是抱着打卡的心态体验新鲜，把逛书店当做消遣而不为读书，真正能够带来销量、能够带来口碑的病毒式宣传的是真正的读者，只有把钟书阁打造成一个书店和作者之间，书店和读者之间，以及读者和读者之间文化和精神交流的平台，辐射让更多人喜欢书、养成阅读习惯，让读者享受到内涵的服务，颜值就不只是一时新鲜，就不会出现“转眼便是昨日黄花”。

最后，希望通过努力，力争把书店打造成当地精神文化生活的据点，让更多爱书人可以走进来、留下来。所有的网红事物都要坚持“始于颜值，陷于服务，而忠于品质”的战略经营思路，方得迎合国家营造书香社会的号召，迎合国家创新经济体制升级的号召，去满足新时代社会人民日益增长的精神文化的需求，用文化强民强国。