企业人力资源管理师三级教材：人力资源的空间配置

　5．为了加强工作联系。为了加强准备工作、辅助工作和基本工作的紧密联系和相互协作，可以组成作业组。例如，建筑企业中砌砖瓦工和运送灰、浆、瓦的员工组成一个作业组。
　　6．在员工没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组，如厂内运输组、电工组、水暖工组等。
　　作业组按员工的工种组成情况区分，有专业作业组和综合作业组两种。
　　专业作业组是由同工种员工组成，综合作业组是由不同工种的员工组成。按轮班员工的组成情况分，作业组又可分为轮班作业组(即按照横班组织作业组)和圆班作业组(即按照早、中、夜三班组成一个作业组)两种。无论组织哪一种形式的作业组，企业都必须合理地配备作业组的人员，建立明确的岗位责任制，克服组内成员职责不清和无人负责的现象。
　　作业组组织工作的主要内容如下。
　　1．搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度。
　　2．为作业组正确地配备人员。
　　3．选择一个好的组长。作业组长的人选可通过民主选举、领导批准等方式产生。
　　4．合理确定作业组的规模，一般10～20人为宜。
　　企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组的组织之外，还应当搞好车间一级的协作。车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。长期以来，我国企业普遍存在着车间一级劳动协作不平衡的问题，特别是按生产工艺组织的车间，每遇一事，相互扯皮、推脱，影响企业生产正常运行。近年来，许多企业与车间通过签订经济承包合同，实行层层承包，使劳动协作关系制度化，保证了企业生产经营活动的总体协调和统一。这说明要实现企业内劳动协作，也必须借助经济杠杆。
　　五、工作地组织
　　(一)工作地组织的内容
　　1．合理装备和布置工作地。装备工作地，主要是确定使用的各种设备、工具和必要的辅助设备。其中生产设备是工作地装备的主体部分。装备确定以后，还必须进行合理的布置。布置工作地应尽量缩短员工在班上行走的距离，减少员工辅助生产时间，减轻劳动强度。
　　2．保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。这方面要做的工作主要包括安装必要的防护装置，保持工作地的清洁卫生，保持良好的照明条件，保持正常的温度、湿度和通风条件，控制工作地的噪声，尽量减少有毒有害气体和工业粉尘的危害，合理调节工作地的色彩等。
　　3．正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料、半成品，防止停工待料；按计划检修机器设备，防止发生设备事故；按时供应各种工具、图纸和有关的技术资料；指导操作员工按技术规范操作；加强质量检验；及时运送加工好的半成品和成品；搞好各项辅助性和服务性工作等。
　　(二)工作地组织的要求
　　工作地组织是劳动空间组织的重要内容。工作地是指配置一定的设备、工具、器具，能够使劳动者从事某项生产劳动活动或进行工作的地点。合理组织工作地应当达到以下几点要求。
　　1．应有利于员工进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间。
　　2．应有利于发挥工作地装备(如生产设备、工具、防护装置、监控仪表等)以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。
　　3．要有利于员工的身心健康，使员工有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故。
　　4．要为企业的所有人员创造良好的劳动环境(包括办公室、设计室、理化检验室、库房等)，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。
　　【能力要求】
　　一、改进过细劳动分工的方法
　　1．扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工，如图2—2所示。
　　2．充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。例如将计划(A)、检查(B)、装配(C)的分工，改变为同时含有三者(ABC)的分工，如图2—3所示。
　　3．工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任，使其参与完整的工作过程。
　　4．轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。
　　5．小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并，由几名员工组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。
　　6．安排生产员工负担力所能及的维修工作。
　　7．个人包干负责。例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品，并挂牌署名，以便由用户直接监督。
　　二、企业员工配置的基本方法
　　员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。
　　假设在一次招聘中分别测定众多求职者，并把他们安排到多种不同性质的岗位上去。它是岗位和人之间进行相匹配的过程，既包括了对人员的选择，也包括对人员进行合理的安置，适用于同时招聘多人，此方法成本也较低。表2—7列出了多位应聘者的综合测试得分。
　　
　　如果假设岗位1、岗位2、岗位3、岗位4、岗位5所需的最低测试分数分别为3．5、2．5、2．5、3．0、3．5，要从这10个人中选出5个人来担当不同的岗位，有多种方法，由于其录用决策依据不同，录用结果也不同。

　(一)以人员为标准进行配置
　　即从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排岗位。这样做可能出现同时多人在该岗位上得分最高，结果只能选择一个员工，而使优秀人才被拒之门外。根据表2—7的数据资料，其结果只能是A(4．5)从事岗位1，E(2．5)或1(2．5)从事岗位2，C(3．5)从事岗位3，B(4．5)从事岗位5，岗位4空缺，分数计为0，具体见表2～8。
　　若考虑空缺岗位的影响，其录用人员的平均分数为(4．5+4．5＋3．5+2．5+0)／5=3．0；若不考虑空缺岗位的影响，则其录用人员的平均分数为(4．5+4．5+3．5+2．5)／4=3．75。
　　(二)以岗位为标准进行配置
　　即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。根据表2—7的数据资料，其结果只能是岗位1由A(4．5)做(在岗位3上A的得分最高，

　　但一人不能从事二职，因此岗位3出现空缺)，岗位2或岗位4由G(3．5)做，岗位5由B(4．5)做，具体见表2—9。
　　
　　若考虑空缺岗位的影响，其录用人员的平均分数为(4．5+4．5+3．5+d+0)／5=2．5；若不考虑空缺岗位的影响。则其录用人员的平均分数为(4．5+4．5+3．5)／3=4．17。
　　(三)以双向选择为标准进行配置
　　由于单纯以人为标准或者单纯以岗位为标准进行配置，均有欠缺，因此，可采用双向选择的方法进行配置，即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。采用双向选择的配置方法，对岗位而言，有可能出现得分最高的员工不能被安排本岗位上，而对员工而言，有可能没有被安排到其得分最高的岗位上工作。但该方法综合平衡了岗位和人员两个方面的因素，既现实又可行，能从总体上满足岗位人员配置的要求，效率较高。根据表2—7的数据资料，其结果只能是岗位1由A(4．5)做，岗位2由E(2．5)或1(2．5)做，岗位3由C(3．5)做，岗位4由G(3．5)做，岗位5由B(4．5)做，具体见表2～10。
　　其录用人员的平均分数为(4．5+4．5+3．5+3．5+2．5)／5=3．7。
　　三、员工任务的指派方法
　　在企业劳动组织过程中，为了提高人力资源配置的有效性，通常可以采用运筹学的数量分析方法，例如，在解决员工任务指派问题时，企业普遍采用的一种方法——匈牙利法，就是实现人员与工作任务配置合理化、科学化的典型方法。

　　在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件。
　　(1)员工数目与任务数目相等。
　　(2)求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。
　　(一)匈牙利法的应用实例
　　假定甲单位有甲、乙、丙、丁、戊五名员工，需要在一定的生产技术组织条件下，完成A、B、C、D、E五项任务，各员工完成每项工作所需要耗费的工作时间见表2—11。
　　求解：员工与任务之间应当如何进行配置，才能保证完成工作任务的时间最短?
　　
　　1．以各个员工完成各项任务的时间构造矩阵一。
　　
　　2．对矩阵一进行行约减。即每一行数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。
　　
　　3．检查矩阵二，若矩阵二各行各列均有“0”，则跳过此步，否则进行列约减，即每一列数据减去本列数据中的最小数，得矩阵三。
　　
　　注意：也可先进行列约减，再进行行约减。
　　4．画“盖0”线。即画最少的线将矩阵三中的“0”全部覆盖住，得矩阵四。
　　
　　操作技巧：从含“0”最多的行或列开始画“盖0”线。
　　5．数据转换。若“盖0”线的数目等于矩阵的维数则跳过此步，若“盖0”线的数目小于矩阵的维数则进行数据转换。本例属于后一种情况，应进行转换，操作步骤如下。
　　(1)找出未被“盖0”线覆盖的数中的最小值λ，本例中λ=1。
　　(2)将未被“盖0”线覆盖住的数减去λ。
　　(3)将“盖0”线交叉点的数加上λ。
　　本例结果见矩阵五。
　　
　　6．重复第4步和第5步，直到“盖0”线的数目等于矩阵的维数。本例最终结果见矩阵六。
　　
　　7．求最优解。对n维矩阵，找出不同行、不同列的n个“0”，每个“0”的位置代表一对配置关系，具体步骤如下。
　　(1)先找只含有一个“0”的行(或列)，将该行(或列)中的“0”打“√”。
　　(2)将带“√”的“0”所在列(或行)中的“0”打“×”。
　　(3)重复第(1)步和第(2)步至结束。若所有行和列均含有多个“0”，则从“0”的数目最少的行或列中任选一个“0”打“√”。
　　其结果如矩阵七所示，即员工甲负责任务A，员工乙负责任务D，员工丙负责任务B，员工丁负责任务C，员工戊负责任务E，参照表2—11各员工完成任务时间汇总表，得出表2—12所示的员工配置最终结果。