2017年二级人力资源管理师强化提分题二

　11、在公司活动中坚持诚实守信，应做到( )。

　　(A)客户至上

　　(B)严守承诺

　　(C)质量第一

　　(D)扩大生产

　　12、对于维护公司信誉来说，基本任务是( )。

　　(A)提高作品质量

　　(B)搞好售后服务

　　(C)掩盖作品缺陷

　　(D)不断增加广告投入

　　13、职业纪律具有的特点是( )。

　　(A)明确的规定性

　　(B)绝对的强制性

　　(C)主观随意性

　　(D)违纪处罚界限的模糊性

　　14、以下关于平等尊重的说法中，你认为正确的有( )。

　　(A)男女同工同酬

　　(B)师徒如父子，徒弟对师傅应当言听计从

　　(C)下级尊重上级，无条件地维护上级权威

　　(D)同事之间相互学习是平等尊重的体现

　　15、关于售后服务，你认为正确的做法是( )。

　　(A)经常访问客户

　　(B)给客户造成严重损失时，高层领导亲自登门处理

　　(C)顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝

　　(D)顾客投诉时要加以辩解

　　16、以下说法中，体现了“诚实守信是为人之本”这一道理的是( )

　　(A)“诚者，天之道也;思诚者，人之道也。”

　　(B)“心诚则灵，心不诚则不灵。”

　　(C)“一言既出，驷马难追。”

　　(D)“人而无信，不知其可也。”

　　17、当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时，收入便接近于绝对平等。

　　(A)0

　　(B)0、5

　　(C)1

　　(D)0或1

　　18、在数据的各种表现形式中，统计数据处理时最小的存取单位是( )。

　　(A)字符

　　(B)记录

　　(C)基本数据项

　　(D)组合数据项

　　19、在ExCel 2000的工作表中，每个单元格都有固定的地址，如“B7”表示( )。

　　(A)“B7”代表单元格的数据

　　(B)“B”代表“B”行，“7”代表第“7”列

　　(C)“B”代表“B”列，“7”代表第“7”行

　　(D)以上都不是

　　20、在Word 2000的编辑状态中，如果给输入的文本设立页眉和页脚，要用到的菜单是( )。

　　(A)编辑

　　(B)视图

　　(C)格式

　　(D)工具

　　21、在以下公文文体中，属于事务文书的是( )。

　　(A)办法

　　(B)便函

　　(C)通知

　　(D)简报

　【参考答案】

　　1、C 2、C 3、C 4、A 5、D 6、B 7、D 8、B

　　9、BC 10、CD 11、ABC 12、AB 13、AB 14、CD 15、AB 16、ACD

　　17、A 18、A 19、C 20、B 21、D