【热点聚焦】当前,全新媒体环境下,政务微博已成政府与民众沟通的重要桥梁。内容涵盖关注民生、新闻发布会、温馨提示、内容回复等多个板块,与当地民众和网民建立了顺畅的沟通机制和渠道。与此同时,更新不及时,发展不均衡,重数量、轻质量的质疑也随之出现。重庆市政务微博运作方面有哪些值得借鉴的经验,还存在哪些亟待完善之处,未来应如何更好地发展?这些问题均值得深入探讨。
【解析】
一、成绩和 “ 软肋 ” 并存。在政务微博盛行的同时,对于部分政务微博更新不及时,发展不均衡,重数量、轻质量的质疑也在涌现。调查发现,目前重庆市政务微博运行中较突出的问题是发布内容质量不高,更新不及时,表达方式严肃有余而活泼不足,形式单一,互动性不强,导致有些微博影响力不够,传播效果欠佳。此外,调查发现,一些政务微博对“问政”的理解存在偏差,认为“网络问政”只是姿态,不能解决实际问题。同时,不会“说话”、不会使用、不重结果也是一些政务微博的“软肋”。
二、政务微博主要功能何在。政务微博首先起到信息传播的功能,比如,快速发布突发新闻事件信息,发布政策法规或观点,具有传播速度快、规模大,获知成本低等优势,可使民众及时直观地了解事实真相和政府态度。其次还具有普及政策的教育功能。同时,其本身是双向交流的平台,任何个人、集体,都能发表观点和对政务的理解和建议,同时更快更直接的获得回应。此外,很多人还可通过写微博或转发微博、与网友互动的方式,表达自己观点,对政务的执行起到监督作用。
三、应如何更好地完善政务微博。
建议出台相关文件,鼓励尚未开通政务微博且事关民生的相关部门尽快开通政务微博。从管理制度、考评制度、激励政策等方面入手,制定科学规范的微博运营管理制度,保障政务微博健康有序发展。
有的领导干部对政务微博开通的必要性认识不足,对政务微博还存在顾虑和担忧,担心政务微博的及时性、裂变式传播的特点会对其工作造成不良影响,因此,对政务微博存在不愿开、不敢开的现象。
政务微博是政府与公众沟通的平台,一个重要职能应是服务公众的现实生活。其次,应发挥好其舆论监督职能,通过及时呼应网友的关切,起到促进政府工作的效果。同时,政务微博应完善微博审核制度,加强对微博的舆论监督力度,防止虚假信息的传播。相关部门和个人要及时发布准确而权威的信息。实施广泛的实名认证,可在最大程度上杜绝或防止许多不实、低俗信息在政务微博上发布。
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