2014年人力资源管理师指导:企业战略管理

　(一)企业战略的概念与特征

　　1、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。

　　是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

　　2、企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些就称不上经营战略。

　　(二)企业环境的结构及特点

　　企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。

　　微观环境指市场和产业环境，对企业生产经营活动产生直接影响。

　　宏观环境是间接影响企业活动的环境因素：政治、法律、经济、技术环境。

　　(三)经营环境分析的方法

　　主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。

　　外部环境的调研主要方法：

　　1)获取口头信息。方法有个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等

　　2)获取书面信息。通过书面资料，如期刊、报纸、会议纪要、企业年报等了解企业外部环境。

　　3)专题性调研

　　(四)经营环境的微观分析

　　五种力量：

　　①现有竞争对手的分析是企业战略分析的最重要任务

　　②潜在竞争对手的分析

　　从进入障碍角度分析包括：

　　产品差异化;规模经济;绝对成本优势;进入分销渠道;资本需求;现有企业的反应

　　③替代产品或服务威胁的分析

　　④顾客力量的分析

　　顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。

　　内容包括：企业产品消费群体、顾客购买动机分析等，顾客消费承受能力。

　　⑤供应商力量的分析。

　　五种力量都强大，行业平均利润率会很低;相反行业利润高，行业吸引力大。

　　(五)经营环境的宏观分析

　　经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。

　　1、政治法律环境

　　政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。

　　包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。

　　2、经济环境

　　1)经济体制

　　2)经济形势

　　3)经济结构

　　经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。

　　经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。

　　经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。

　　4)经济政策

　　3、技术环境

　　4、社会文化环境