2016年人力资源管理师二级精选试题及答案(1)

2016年人力资源管理师二级精选试题及答案(1)

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　　1[单选题]不得安排延长工作时间的员工有(　　)。

　　A.怀孕7个月以上的女职工

　　B.怀孕5个月以上的女职工

　　C.哺乳未满3个月婴儿的女职工

　　D.哺乳未满6个月婴儿的女职工

　　【参考答案】：A

　　【参考解析】：怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工不得安排其延长工作时间。

　　2[单选题]由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差原因中的(　　)

　　A.近因误差

　　B.感情效应

　　C.晕轮效应

　　D.首因效应

　　【参考答案】：C

　　【参考解析】：晕轮效应亦称以点概面效应。美国心理学家桑戴克根据心理实验证明，考核者在对人的各种品质进行考核时，会有一种偏高或偏低的习性，即由于某人某方面的品质和特征特别明显.使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽其他的品质和特征，从而作出片面的判断。

　　3[单选题]进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用(　　)的方法。

　　A.企业之间相互调查

　　B.问卷调查

　　C.采集社会公开信息

　　D.委托中介机构进行调查

　　【参考答案】：B

　　【参考解析】：企业进行薪酬调查时，常用的方法有企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采取社会公开的信息和调查问卷四种方法。其中，前三种方式是比较简便易行的调查方法，对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。

　　4[单选题]关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是(　　)

　　A.有助于提高员工的专业能力素养

　　B.有助于战略的落实和达成

　　C.有助于改善组织的内部管理

　　D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来

　　【参考答案】：A

　　【参考解析】：绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用，具体来说，有以下三个 方面的内容：(1)绩效考评指标有助于战的落实和达成;(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组 织正确的方向上来。

　　5[多选题]从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考评指标可以分为(　　)

　　A.组织绩效考评指标体系

　　B.团队绩效考评指标体系

　　C.个人绩效考评指标体系

　　D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评

　　【参考答案】：AC

　　【参考解析】：按照绩效考评的对象和范围的不同，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

　　6[单选题]一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过(　　)小时。

　　A.0.5

　　B.1

　　C.2

　　D.3

　　【参考答案】：A

　　【参考解析】：如果薪酬调查问卷设计的过长过繁，则会引起填写人的反感，反而难以收集到全面、准确的信息。一般而言，填写问卷的时间不应超过半小时。

　　7[多选题] 结果导向型的业绩考评方法包括(　　)。

　　A.关键事件法

　　B.短文法

　　C.劳动定额法

　　D.目标管理法

　　E.直接指标法

　　【参考答案】：BCDE

　　【参考解析】：结果导向型的绩效考评方法包括：目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

　　8[简答题]简答绩效考评量表的种类。

　　【参考解析】：

　　(1)名称量表。

　　(2)等级量表。

　　(3)等距量表。

　　(4)比率量表。

　　9[多选题] 下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是(　　)。

　　A.把相关的问题分开，分散收集信息

　　B.调查问卷语言规范，问题简单明确

　　C.充分考虑信息处理的简便性和正确性

　　D.确保表格中的每个调查项目都是必要的

　　E.先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表

　　【参考答案】：BCDE

　　【参考解析】：设计薪酬调查问卷的注意事项：

　　(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。

　　(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。

　　(3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。

　　(4)要求语言标准，问题简单明确。(5)把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。

　　(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。(7)保证留有足够的填写空间。记住：一些人手写时字体较大。

　　(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。

　　(9)如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。

　　(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生的错误。

　　(11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。

　　(12)如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。

　　10[简答题]为评估企业绩效管理问题，某企业想通过发放绩效管理评估问卷的形式进行调查，如果你是一名人力资源部负责人，负责进行本次绩效评估调查，请设计一份企业绩效评估调查问卷。P390～392，表4—15

　　【参考解析】：

　　企业绩效管理评估问卷

　　编号

　　姓名_________岗位名称_________岗位等级_________任职年限_________

　　学历_________所属部门_________所属班组_________主管姓名_________

　　本调查问卷目的在于了解与分析各部门和岗位的绩效管理现状。

　　问卷的结果不会对您有任何不良影响。请您根据题目的要求进行作答。

　　谢谢您的合作!

　　【答卷说明】

　　(1)对于下面的问题描述，请根据您所在单位目前的实际情况认真作答。

　　(2)请为每个题目选择一个合适的答案，并将答案选项填写在问卷后面的答题表格内。

　　(3)对于要求您书面作答的题目，请直接写在问卷指定的答题处。

　　1.您对企业的中长期规划：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　2.您对企业的年度计划：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　3.您对本部门的职责：

　　(A)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)从未听说过

　　4.您对所在部门的年度工作任务：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过