2018人力资源管理师二级考试专业能力辅导(22)

第三章第一节　企业培训计划设计与实施

第一单元　企业员工培训规划的设计

　　学习目标

　　通过学习，明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法。

　　知识要求

　　一、企业员工培训规划的概念

　　企业员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

　　二、企业员工培训规划的分类

　　企业员工培训规划不是单一的规划，而是企业人力资源管理与开发体系中一个由多层次、多方面培训规划构成的子系统。

　　1.从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划和其他类型的规划。

　　2.从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为长期规划、中期规划(1～3年)和短期计划(1年以内的季度或月度)。

　　3.从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划，或者一般人员和中、高层级人员的培训开发规划。

　　三、企业员工培训规划的内容

　　(一)培训的目的

　　(二)培训的目标

　　(三)培训对象和内容

　　(四)培训的范围

　　(五)培训的规模

　　(六)培训的时间

　　(七)培训的地点

　　(八)培训的费用

　　(九)培训的方法

　　(十)培训的教师

　　(十一)规划的实施

　　其中，培训费用即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作、培训的实施过程、培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训成本由以下两个部分构成。

　　1.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。

　　2.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

　　【例题2.3.1】以下关于培训费用的说法错误的是(　　)。(2012年11月二级真题)

　　A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

　　B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和

　　C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

　　D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

　　【答案】C

　　四、企业员工培训规划制定的要求

　　(一)系统性

　　系统性就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派甚至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。

　　(二)标准化

　　标准化就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。

　　(三)有效性

　　有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的基本特点。

　　(四)普遍性

　　普遍性就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。

　　【例题2.3.2】员工培训规划的(　　)是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性。(2011年5月二级真题)

　　A.系统性

　　B.标准化

　　C.有效性

　　D.普遍性

　　【答案】C

　　能力要求

　　培训规划设计的程序和步骤。

　　一、企业员工培训需求分析

　　培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析，还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。具体包括以下内容。

　　(一)企业战略分析

　　(二)组织分析

　　(三)任务分析

　　(四)人员分析

　　(五)员工职业生涯分析

　　二、明确企业员工培训的目标

　　(一)目标层次分析

　　(二)目标的可行性检查

　　(三)订立培训目标的步骤

　　三、员工培训规划设计的基本程序

　　(一)明确培训规划的目的

　　(二)获取培训规划的信息

　　(三)培训规划的研讨与修正

　　(四)把握培训规划设计的关键点

　　(五)撰写培训规划方案