2018人力资源管理师二级考试专业能力辅导(23)

第三章第一节　企业培训计划设计与实施

第二单元 企业年度培训计划的设计

　　学习目标

　　通过学习，明确企业员工年度培训计划的构成和基本内容，掌握年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。

　　知识要求

　　一、年度培训计划构成的五大模块

　　(一)封面模块

　　(二)目录模块

　　(三)计划概要模块

　　(四)主体计划模块

　　(五)附录模块

　　二、年度培训计划的基本内容

　　(一)培训目标

　　(--)培训时间与地点

　　(三)培训内容与课程

　　(四)培训负责人与培训师

　　(五)培训对象

　　(六)培训教材和相关工具

　　(七)培训形式与培训方法

　　(八)培训预算

　　能力要求

　　一、年度培训计划设计的基本程序

　　(一)前期准备

　　本阶段工作自上而下启动，主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作、培训年度计划制订动员会、面对各机构或部门的宣传鼓动等。

　　(二)培训调查与分析研究

　　本阶段要求召开统一培训会议来推动，主要工作包括：内部访谈与收集信息、现况分析与策略思考、机制评价、资源评估、培训计划分解、公司高层培训工作意见等。

　　(三)年度培训计划的制订

　　本阶段采用自下而卜_片法，初步形成年度培训计划。

　　(四)年度培训计划的审批和开展

　　培训管理部门整合年度培训计划，遵从一定流程，获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训计划的二次修订。

　　【例题2.3.3】关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是(　　)。

　　A.前期准备阶段工作自上而下启动

　　B.培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动

　　C.年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法

　　D.初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次

　　【答案】C

　　二、年度培训计划设计的主要步骤

　　(一)培训需求的诊断分析

　　明确培训需求来源是年度培训计划制订的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。

　　(二)确定培训对象

　　1.分析员工状况。

　　2.明确员工差距。

　　3.筛选培训对象。

　　(三)确定培训目标

　　1.培训目标层次分析。

　　2.培训目标的可行性检查。

　　3.培训目标的订立。

　　(四)根据岗位特征确定培训项目和内容

　　培训项目内容与培训对象是相辅相成的，需要做到“因材施教”。将需求分析过程中得到的差距确定为培训的内容，在此过程中要明确培训对象在培训课程结束后应达到何种水平。培训内容包括知识培训、技能培训和素质(态度)培训。培训内容确定以后，人力资源部门可以组织相关人员组成评审小组，对培训内容进行评审，以保证培训内容的准确性。

　　(五)确定培训方式和方法

　　从培训的方式来看：有职内培训(On—the—jobTraining)、职外培训(Off—the—job Training)和自我开发。

　　(六)做好培训经费预算与控制制定培训预算的程序。

　　1.确定培训计划方案和经费预算情况。

　　2.确定年度培训计划。

　　3.分配培训预算、初步确定培训项目。

　　4.估算部门培训费用。

　　5.调整部门培训预算方案。

　　6.确定培训项目、审批培训预算方案。

　　(七)预设培训评估项目和工具

　　培训评估体系是一个由培训需求分析——培训规划——培训执行——培训实施评估反馈——再修改实施的过程，在不断的反馈、改进后能使培训实施不断甄于完善。

　　1.从培训计划角度来考查，可将其细化为三个指标来进行：内容效度、反应效度、学习效度。

　　2.从受训者角度来考查，看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，还是由于习惯影响使培训效果还未表现出来，需延长考查时间。

　　3.从培训实施的实际效果来考查，即从培训实施的成本收益比来分析。

　　(八)年度培训计划的确定方式

　　年度培训计划的初稿完成后，企业还应召开培训计划会议，对培训计划的初稿进行论证和评价，并形成最终的培训计划。年度培训计划由以下方式确定：会议组织者、会议参加者和会议决策方式。